Profeco inicia proceso contra Ticketmaster por irregularidades en venta de boletos para BTS
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que abrirá un procedimiento por incumplimientos en la venta de entradas para los conciertos de BTS en México.
El titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, informó que la investigación se centra en la falta de claridad en la información proporcionada a los consumidores durante el proceso de compra. La dependencia también sancionará a plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo, a las que acusa de prácticas abusivas y desleales. Estas empresas, que operan a nivel internacional, están siendo localizadas para notificarlas formalmente en territorio mexicano.
El caso ha generado gran expectativa debido a la alta demanda y controversias que rodean la distribución de boletos para eventos masivos en México. La intervención de Profeco busca proteger a los usuarios frente a irregularidades que afectan sus derechos, en un contexto donde la intermediación y reventa de entradas se ha convertido en un problema recurrente.
Las acciones contra Ticketmaster y las plataformas de reventa forman parte de una estrategia para garantizar mayor transparencia y equidad en el acceso a espectáculos, además de evitar prácticas que encarezcan injustificadamente los precios. La vigilancia regulatoria sobre este sector se ha intensificado en los últimos años, dada la creciente incidencia de quejas y denuncias.
Este procedimiento se suma a otros esfuerzos gubernamentales para fortalecer la protección al consumidor y regular el comercio electrónico en México, temas que han sido tratados en foros internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Más información sobre derechos del consumidor puede consultarse en el sitio oficial de Profeco.
La situación permanece en desarrollo y se prevé que en los próximos días se den a conocer los resultados de las investigaciones y las posibles sanciones. La vigilancia sobre la venta y reventa de boletos es fundamental para evitar fraudes y abusos que afectan no solo a los fans de BTS, sino al público en general en eventos culturales y deportivos.
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